مقدمه:
مكتب نئوكلاسيك به عنوان بخشي از آثار تغيرات سياسي اجتماعي و اقتصادي دهه هاي سوم و چهارم قرن بيستم ظاهر شده است.ريشه هاي ايجاد و رشد مكتب نئوكلاسيك را كه نهضت روابط انساني نيز ناميده مي شود ميتوان در دگرگوني هايي به شرح زير جستجو كرد:
1-توسعه شهر نشيني
2-افراط مالكان كارخانجات در بهره كشي از وجود كارگران
3-پيدايش و گسترش جنبش هاي كارگري و ايجاد اتحاديه ها و سنديكاها و حمايت قانوني از آنها
4-تفكيك مديريت از مالكيت
5-حصول امنيت شغلي و تامين اقتصادي كارگران
6-گسترش سريع روانشناسي تجربي و به كارگري علوم رفتاري در حل مسائل مديريت
7-تغيير ارزش هاي جامعه كارگري از فرد پرستي به احساس وابستگي هاي متقابل بر اثر تجارب ناشي از بحران بزرگ اقتصادي
(مديريت آموزشگاهي ص81)
عناصراصلي نظريه نئوكلاسيك:
1-فرد:
2-گروه هاي كار
3-مديريت مشاركتي
مفروضات اصلی رویکرد روابط انسانی:
1- برانگیختن کارکنان به وسیله ی نیازهای اجتماعی و روانی
2- نیازها شامل قدرشناسی، تعلق و امنیت و...
3- تغییر رفتار فرد در محیط به خاطر ادراکات و باورها و انگیزه ها و ...
4- روحیه ی بالا در اثر مدیریت پشتیبان
5- سازمان غیر رسمی
6- توجه به ارتباط و قدرت و نفوذ و اختیار و انگیزش در سازمان
1. انگیزش: حالتی که افراد را به انجام رفتار و عمل خاصی متمایل می سازد اساس انگیزش نیازهای سطح بالا یعنی نیازهای اجتماعی و روانی است و مدیر با ایجاد آن ها در هر فرد می تواند او را به کار و فعالیت ترغیب کند.
2. افراد انسانی اساسأ به وسیله ی نیازهای اجتماعی برانگیخته می شود و ضمنأ روابط و مناسبات اجتماعی با دیگران هویت پیدا می کنند.
ماری پارکر فالت:
(مفسر دوره ی گذار از نظریه های کلاسیک به نظریه های رفتاری)
فالت از پیشگامان مدیریت است که در سال 1898 بر مزایای مشارکت گروهی و تفکرگرایی تأکید کرد او را می توان اولین مفسر دوره ی گذاراز نظریه های کلاسیک به نظریه های رفتاری دانست او معتقد بود که مسئله ی اصلی در هر کار جمعی یا سازمانی ،ایجاد و نگه داری روابط انسانی پویا و در عین حال هماهنگ است و یافته های علمی در تأیید نظرات فالت در تحقیقات معروف هاثورن به وسیله ی التون میو و همکارانش فراهم گردید.
فالت معتقد بود که اشتغال به کسب و کار نوعی خدمت است. بنابراین منابع شخصی را باید در ارتباط با حسن نیت و رضایت در نظر گرفت که امروز تحت عنوان نظیر (اخلاق در مدیریت) "مسئولیت اجتماعی سازمان ها پیگیری می شود.
مسائل مهمی که مشغله ی ذهنی فالت بود یافتن پاسخ به سوالات زیر بود:
الف. از افراد توقع چه کاری را دارید؟
ب. چگونه کارهای افراد و روابط اجتماعی آنان را بر مبنای علمی نظارت و هدایت می کنند؟
سه اصل ماری پارکر فالت:
1- هدف گذاری جهانی
2- اصول جهانی
3- قانون موقعیت یا وضعیت
1. هدف گذاری جهانی: بیانگر روح تلاش جمعی برای افزایش انرژی
2. اصول جهانی: تأکید بر ارتباطات دو سویه ی فرستنده و گیرنده ی پیام
3. قانون موقعیت یا وضعیت: تأکید بر آن دارد که همیشه یک راه برای انجام کارها وجود ندارد بلکه راه های زیادی وجود دارد که بستگی به موقعیت و وضعیت سازمان دارد وی بیان می کند برای انجام هر فعالیت مدیریتی مهمترین معیار موقعیت است.این که چه کسی به چه کسی دستور بدهد یا چه کسی از چه کسی دستور بگیرد مطلق نیست بلکه جایگاه ،موقعیت یا مقام فرد در سازمان تعیین کننده ی دستور دهنده و دستور گیرنده است یا تخصیص منابع خروج و مصرف منابع بستگی به موقعیت افراد در سازمان دارد.
اصول اساسی فالت در ارتباط با هماهنگی:
1- هماهنگی از طریق تماس مستقیم
2- هماهنگی در مراحل اولیه
3- هماهنگی از طریق ارتباط متقابل تمام عوامل در یک موقعیت معین
4- هماهنگی به عنوان جریان و فراگرد مداوم
1. اشخاص مسئول در سازمان بدون توجه به مقام و موقعیتشان باید با یکدیگر تماس مستقیم داشته باشند در ایجاد هماهنگی، ارتباط افقی همان قدر اهمیت دارد که سلسله مراتب عمودی.
2. اشخاص مربوط باید در هنگام تعیین سیاست و اخذ تصمیمات سازمان در آن شرکت کنند نه آنکه بعدأ این تصمیمات به اطلاع آنان رسانده شود. شرکت این افراد در تصمیمات باعث تشویق آنان و بالا رفتن روحیه ی سازمان خواهد شد.
3.در یک سازمان تمام عوامل باید با یکدیگر مرتبط باشند خود این ارتباط متقابل نیز در بررسی موقعیت مورد نظر باید در نظر گرفته شود.
4. یک تصمیم اجرایی فقط مرحله ی کوتاهی از یک فعل و انفعال بلند است . در اتخاذ یک تصمیم افراد زیادی شرکت می کند و بنابراین مفهوم مسئولیت نهایی مفهومی مبهم است . آنچه در این مورد دخیل است دانش و معلومات کلیه افراد و مسئولیت مشترک آنان است . سرچشمه اختیار و مسئولیت باید وظیفه ای باشد بر عهده ی افراد نه مقام آنان در سلسله مراتب اداری .
انواع قدرت از دیدگاه فالت:
1- قدرت بر دیگران
2- قدرت با دیگران
1. قدرت بر دیگران: اگر سرپرستی تصور کند که حق مهار کارکنانش را دارد و دستورهایش بی چون و چرا باید اطاعت شود حاضر نخواهد شد پیشنهاد های کارکنان را بشنود. قطعأ این نوع اختیار موجب مقاومت می شود گرایش بر سرپیچی از دستورات را در کارکنان فراهم می سازد
2. قدرت با دیگران: اما اگر مدیری سعی کند کار را به دیگران بیاموزد و پیشنهاد های خوب و عملی کارکنان را بپذیرد در واقع یک قدرت مشترک به وجود آورده است که به تعبیر خاص (قدرت با نام دارد نه قدرت بر)
اساس اندیشه های فالت:
اندیشه های فالت فکر مشارکت در انجام کار و تأکید بر این عقیده است که در جامعه ی آزادمنش وظیفه ی مدیریت فراهم ساختن موقعیتی است که در آن افراد داوطلبانه آماده ی همکاری شوند.
روابط پیشنهادی فالت:
1- مدیریت در برخورد با کارکنان آزادانه تر عمل کند
2- تلاش بیشتر جهت پاسخگویی به نیازهای کارکنان به عمل آید
3- کسب منابع در فضای آمیخته با تفاهم
4- به وجود آوردن چارچوب معین یا مدل مشخص برای مسالمت آمیز بودن روابط افراد با یکدیگر
(مقاله مهناز مهرجويان)
نهضت روابط انسانی( نئو کلاسیک):
آغاز نهضت روابط انسانی با انجام مطالعات هاثورن شناخته می شود این مطالعات در کارخانه هاثورن وابسته به شرکت وسترن الکتریک واقع در شهر شیگاگو امریکا از سال 1927 تا 1932 به وسیله ی گروهی به سرپرستی التون مایو و با همکاری دو نفر از دانشمندان به نام های روتلیسبرگر و دیکسون انجام گرفت به نتایج و یافته های غیره منتظره منتهی گردید . این نهضت بر پایه ی نتایج پژوهش های مدیریت علمی شکل گرفت و توجه مدیران را به اهمیت نقش انسان در تعیین سرنوشت سازمان ها جلب کرد .
پس بنیانگذار مکتب نئوکلاسیک یک جامعه شناس به نام مایو می باشد که در دانشگاه تحقیقات زیادی را سرپرستی نموده که مشهورترین آن تحقیقات 5 ساله ی او در کارخانه ی هاثورن متعلق به شرکت وشترن در شهر شیگاگو می باشد.
اصول اساسی نهضت روابط انسانی:
1- اشخاص نسبت به محیط اجتماعی خود عکس العمل نشان می دهند.
2- انگیزش بیشتر به نیاز های اجتماعی تا نیاز های اقتصادی بستگی دارد.
3- کارکنان راضی بیشتر از کارکنان ناراضی تلاش می کنند.
مهم ترين نتايج مطات هاروثن:
1.مقدار كاري كه هر كارگر انجام مي دهد با قدرت جسمي وي تعيين نمي شود بلكه عامل تعيين كننده ظرفيت اجتماعي است.
2.پاداش هاي غير اقتصادي در ايجاد انگيزش و خوشبختي كارگر هم نقش مهمي بر عهده دارند.
3.سازمان دهي بر اساس تخصص به هيچ وجه موثر ترين شكل تقسيم كار نيست.
4.كارگر در مقابل دستگاه مديريت و هنجار ها و پاداش هاي آن به صورت اعضاي گروهي همبسته واكنش مي كند نه به صورت افراد جداگانه.
5.رهبري غير رسمي و نقش آن در تعيين و تنفيذ هنجار هاي گروهي از اهميت خاصي برخوردار است.
فوايد نهضت روابط انساني:
1.توجه به شان و منزلت انساني
2.هدف هاي سازمان در جهت رفاه كاركنان مورد تجديد نظر قرار گرفت.
3.از مشاركت و همكاري گروهي استفاده شد.
4.دادن آزادي و ابتكار عمل به افراد
5.افزايش اهميت و جايگاه گرو ه هاي غيررسمي در سازمان
محدوديت هاي مكتب روابط انساني:
1.محدوديت قلمرو تحقيق
2.سطح تجزيه وتحليل
3.بي توجهي به مفاهيم تضاد و قدرت در سازمان
1.محدوديت قلمرو تحقيق:
تاكيد اين مكتب بر مطالعه ي گروه بوده است.حتي در مطالعه ي اجتماعي نيز از دريچه ي فرد وگروه به تحليل و استنباط پرداخته مي شود.در واقع سازمان به عنوان يك مفهوم كلان مورد بررسي نبوده است.
2.سطح تجزيه وتحليل:
اين مكتب در سطح فرد وگروه بوده است كه به سازمان تعميم داده مي شود در حالي كه فرد و گروه و سازمان سه پديده ي متفاوت و با گرايش هاي مختلف هستند.
3.بي توجهي به مفاهيم تضاد و قدرت در سازمان:
در اين مكتب تلاش به ارائه ي هماهنگي از طريق ارتباط بين اعضا است و از بروز تضاد كه به واسطه ي منافع گروه كمتر بحث مي شود جلو گيري مي كند.
(www.adavoudi.blogfa.com)
مقايسه ي مكتب كلاسيك و نئو كلاسيك:
1.تئوري كلاسيك با فرض انسان اقتصادي خوشبختي انسان را در انگيزش مادي يافنه است ولي تئوري نئو كلاسيك خوشبختي انسان را در در مفاهيم و نياز هاي اجتماعي جستجو مي كند.
2.تئوري نئو كلاسيك با تاكيد بر جنبه هاي رفتاري و رواني و سعي در شناخت عوامل كيفي و احساسي فرد نقص مكتب كلاسيك را كه كه از معنويت انسان بسيار دور بود جبران كرد.
3.نئوكلاسيك ها واحد جديدي را براي تجزيه و تحليل بررسي هاي سازماني معرفي كردند كه عبارت بود از فرد شاغل و گرو ههاي كاري.قبل از آن كلاسيك سازمان و فعاليت هاي آن را واحدي براي تجزيه و تحليل به شمار مي آورد و بهينه سازي سازمان مد نظر آن بود.
4.تئوري نئو كلاسيك با اصلاح ساختار هاي عقلايي،غير شخصي ،خشك و بي روح مكتب كلاسيك و توجه به فرد به عنوان انساني با احساس و داراي تاثير پذيري هاي اجتماعي كه عملكردش را تحت الشعاع قرار مي دهد،معيار هاي قابل قبولي ايجاد كرده است.
تاثير نظريه ي نئو كلاسيك بر مديريت آموزشي:
جوانب مهم روابط انساني:
1.انگيزش
2.ادراك
3.ارتباط
4.ساختار قدرت
5.اختيار
6.روحيه
7.پويايي شناسي گروهي
8.تصميم گيري
9.رهبري
(روابط انساني در سازمانها-حاتمي-مقدمه)
معايب نهضت روابط انسلني:
1.غفلت از كل سازمان رسمي و روابط با محيط
2.بقاي گروه هاي اجتماعي مهم تر از اهداف سازمان
نتيجه گيري:
مهمترين نتيجه ي شناسايي اهميت تاثير مستقيم اجتماعي دستگاه از ازدياد كارايي است و همچنين شناخته شدن وجود سازمان غير رسمي در درون سازمان رسمي و كار كردن روي ويژگي هاي عنصر انساني ،رفتار ها انگيزش و مشاركت در مديريت ورضايتمندي وبررسي روابط انساني بر جنبه هاي اجتماعي فرد و گروه هاي كار كه از عوامل بسيارموثر در افزايش بهره وري شناخته شد.
نظرات شما عزیزان:
parisa 
ساعت22:53---29 مهر 1391
badak nabood vali entezar dashtam bishtar az hosorn bashe ta falt
پاسخ:متشكرم
|
منوی اصلی
تبادل
لینک هوشمند
<-PollName->
خبرنامه وب سایت:
آمار
وب سایت:
نویسنده: 
